Politique de confidentialité

1. Préambule

La présente Politique de confidentialité explique comment OH MY SPORT collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs du site accessible à l’adresse : https://ohmysport.shop.

Nous nous engageons à respecter la confidentialité de vos données et à les traiter conformément aux lois applicables en matière de protection des données, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et/ou le droit suisse de la protection des données, selon le cas.

2. Données collectées

Nous pouvons être amenés à collecter notamment les données personnelles suivantes :

  • Informations d’identité : nom, prénom

  • Coordonnées : adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone

  • Données de commande : produits achetés, montant de la commande, date de la commande, adresse de livraison

  • Données de paiement : les paiements sont traités par nos prestataires de paiement (tels que Stripe, PayPal). Nous ne stockons pas les numéros complets de vos cartes bancaires.

  • Données de navigation : pages consultées, temps de visite, adresse IP, type d’appareil, navigateur utilisé, via des cookies et autres outils d’analyse.

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont utilisées pour les finalités suivantes :

  • traiter, préparer et expédier vos commandes,

  • gérer la relation client (service après-vente, demandes d’information, retours, réclamations),

  • vous envoyer des e-mails de confirmation, de suivi et d’information relatifs à vos commandes,

  • vous adresser des offres commerciales, promotions et newsletters si vous y avez consenti,

  • améliorer le Site, nos produits et nos services (statistiques, analyse de navigation, mesure d’audience),

  • assurer la sécurité des transactions et la prévention de la fraude,

  • respecter nos obligations légales, comptables et fiscales.

4. Bases légales

Les traitements de vos données personnelles reposent notamment sur :

  • l’exécution du contrat de vente lorsque nous traitons et livrons votre commande,

  • le respect d’obligations légales (facturation, comptabilité, obligations fiscales),

  • votre consentement pour l’envoi de newsletters, de communications commerciales et l’utilisation de certains cookies non essentiels,

  • l’intérêt légitime du Vendeur, notamment pour améliorer le Site, sécuriser les transactions et prévenir la fraude.

5. Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être transmises uniquement aux catégories de destinataires suivantes, dans la limite de ce qui est nécessaire :

  • nos prestataires techniques (hébergeur, plateforme e-commerce, outils d’e-mailing, prestataires informatiques),

  • nos prestataires de paiement (tels que Stripe, PayPal),

  • nos transporteurs et prestataires logistiques chargés de la préparation et de la livraison de vos commandes,

  • le cas échéant, nos conseils externes (experts-comptables, fiscalistes) lorsque la loi l’exige.

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

6. Cookies

Le Site OH MY SPORT utilise des cookies et technologies similaires afin de :

  • assurer le bon fonctionnement du Site (gestion du panier, connexion, sécurité, session utilisateur),

  • mesurer l’audience, établir des statistiques de fréquentation et analyser l’utilisation du Site,

  • le cas échéant, proposer des contenus personnalisés et/ou des publicités ciblées lorsque de tels outils sont mis en place.

Vous pouvez à tout moment gérer, limiter ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur.
Veuillez toutefois noter que certains cookies techniques sont indispensables au bon fonctionnement du Site et qu’un refus de ces cookies peut altérer votre expérience de navigation.

7. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant les durées suivantes :

  • Données liées aux commandes et à la relation commerciale : pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation contractuelle, puis pour la durée de conservation imposée par la loi (notamment en matière de facturation et de comptabilité).

  • Données utilisées à des fins de prospection commerciale et newsletters : jusqu’à votre désinscription ou retrait de consentement.

  • Données de navigation et cookies : pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles ils sont utilisés, dans le respect des durées recommandées par la réglementation applicable.

8. Vos droits

Selon la réglementation applicable en matière de protection des données, vous disposez notamment des droits suivants :

  • Droit d’accès : obtenir la confirmation que des données personnelles vous concernant sont traitées et, le cas échéant, en recevoir une copie.

  • Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

  • Droit à l’effacement (droit à l’oubli) : demander la suppression de vos données dans certains cas prévus par la loi.

  • Droit à la limitation du traitement : demander la limitation temporaire du traitement de vos données dans certaines situations.

  • Droit d’opposition : vous opposer à tout moment à certains traitements, notamment à la prospection commerciale.

  • Droit à la portabilité : recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, lorsque ce droit est applicable.

Pour exercer vos droits ou pour toute question relative au traitement de vos données, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :

Responsable du traitement : DOMENICUCCI Loriano
E-mail : domloriage@gmail.com

Pour des raisons de sécurité, nous pourrons être amenés à vous demander une preuve d’identité avant de répondre à votre demande.

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation, la modification ou la destruction.

Ces mesures sont régulièrement adaptées pour tenir compte de l’évolution des risques, des technologies et des exigences légales, afin de garantir un niveau de sécurité adapté aux traitements mis en œuvre.

10. Modification de la Politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité peut être modifiée ou mise à jour à tout moment pour tenir compte des évolutions légales, réglementaires, techniques ou organisationnelles.

La version applicable est celle disponible sur le Site à la date de votre consultation. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.